Compra, oficina, test ride e pedal em grupo. Digite uma palavra ou vá direto ao tema para encontrar a resposta mais rápido.
18 perguntas em 5 temas
Comprar
Nunca tive bicicleta. Por onde eu começo?
Comece contando como pretende usar: cidade, terra, distância e quantas vezes por semana. Com isso, separamos dois ou três modelos e você experimenta no test ride. Não precisa entender de peças para comprar bem.
Como sei o tamanho certo do quadro?
Pela sua altura e pelo comprimento das pernas, mas a prova na loja é o que confirma. Na hora da compra, ajustamos altura do selim e guidão sem custo.
Vocês vendem pela internet?
Não temos loja virtual. Você compra na loja ou pelo WhatsApp: mandamos fotos, vídeos e tiramos dúvidas, e a bike sai montada e regulada.
Os preços do site são os preços da loja?
Neste protótipo, os valores são exemplos de faixa de preço ("a partir de") e podem mudar conforme o modelo, a cor e a disponibilidade.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, cartão de débito e cartão de crédito. Pergunte pelo WhatsApp sobre as condições do momento.
Oficina
Preciso agendar para levar a bike na oficina?
É melhor agendar pelo WhatsApp: assim reservamos o horário e a bike entra direto na bancada. Sem agendamento, atendemos conforme a fila do dia.
Quanto tempo demora uma revisão?
Depende do estado da bike e das peças necessárias. O prazo vem junto com o orçamento, antes de começarmos o serviço.
Vocês fazem serviço em bike comprada em outra loja?
Sim. A oficina atende qualquer bicicleta, inclusive elétricas e infantis.
Como funciona o leva e traz?
Buscamos a bike no endereço combinado em Jundiaí, mandamos o orçamento e devolvemos depois do serviço. Os horários são combinados pelo WhatsApp.
O serviço tem garantia?
Sim. Os serviços da oficina têm garantia de 90 dias, como prevê o Código de Defesa do Consumidor para serviços em bens duráveis.
Pedal de domingo
Preciso pagar para participar do pedal?
Não. O Pedal de Domingo é aberto e gratuito. Só pedimos que você avise pelo WhatsApp até sábado para sabermos quantas pessoas esperar.
Nunca pedalei em grupo. Consigo acompanhar?
O grupo iniciante foi pensado para isso: ritmo de conversa, paradas para reagrupar e alguém da loja fechando o grupo.
O que é obrigatório levar?
Capacete, água e a bike em ordem. Luz traseira é recomendada. Se não tiver capacete, fale com a gente antes.
E se chover?
Com chuva forte, o pedal é cancelado e avisamos no grupo de WhatsApp até as 6h de domingo.
Test ride
Como funciona o test ride?
Você agenda pelo WhatsApp, escolhe o tipo de bike e o horário. Na loja, ajustamos o selim para você e você pedala por um trajeto tranquilo perto da loja.
Preciso levar alguma coisa?
Venha com roupa e calçado confortáveis. Temos capacete para emprestar durante o teste.
Loja
Qual o horário da loja?
De terça a sexta, das 9h às 19h, e aos sábados, das 8h às 17h. Às segundas a loja fica fechada. Aos domingos, só o pedal em grupo, com saída às 7h.
Onde vocês ficam?
Na Avenida da Serra, 640, no Jardim Ermida, em Jundiaí (SP).
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